Welkom bij Uploadlane. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze dus even door.
1. Wie zijn we
Uploadlane is een SaaS-platform voor content scheduling en analytics, gevestigd in België. In deze voorwaarden bedoelen we met "we" of "wij" Uploadlane, en met "jij" of "je" de gebruiker van de dienst.
2. Account
Je hebt een account nodig om Uploadlane te gebruiken. Je bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van je inloggegevens. Geef je account niet aan iemand anders. Als je denkt dat iemand anders bij je account kan, reset dan direct je wachtwoord en mail ons.
Je moet 16 jaar of ouder zijn om een account aan te maken. Voor zakelijk gebruik gelden geen leeftijdsbeperkingen, maar de persoon die het account beheert moet bevoegd zijn om namens de organisatie akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Abonnement en betaling
Uploadlane biedt een gratis Free-plan en betaalde plannen (Pro, Team). Betaalde plannen worden per maand of per jaar gefactureerd, vooraf. Je kunt op elk moment upgraden, downgraden of annuleren via je workspace-instellingen.
Voor nieuwe gebruikers geldt een 14-daagse proefperiode op betaalde plannen. Tijdens deze periode kun je zonder kosten annuleren. Daarna ga je automatisch over op het door jou gekozen abonnement.
Bij annulering blijft je toegang tot betaalde features actief tot het einde van de lopende factureringsperiode. We doen geen prorata-restituties bij tussentijdse downgrades, behalve in het kader van onze 14-dagen geld-terug-garantie.
4. Wat je mag doen
Je mag Uploadlane gebruiken voor het plannen, publiceren en analyseren van eigen content op de gekoppelde social media platforms. Voor team-plannen mag je teamleden uitnodigen, binnen de seat-limieten van je abonnement.
5. Wat je niet mag doen
Je mag Uploadlane niet gebruiken om:
- content te publiceren die de wetten van België of de EU overtreedt;
- spam, misleidende reclame, of bulk-impersonatie te verspreiden;
- automatische scrapers, bots of integraties op te zetten buiten onze officiële API;
- de dienst opnieuw te verkopen of door te verhuren zonder schriftelijke toestemming;
- te proberen onze beveiliging, rate limits of platform-restricties te omzeilen.
Bij overtreding kunnen we je account zonder waarschuwing schorsen of beëindigen. We proberen altijd eerst met je te overleggen, behalve bij ernstige overtredingen.
6. Jouw content
Alle content die je via Uploadlane publiceert blijft van jou. We claimen geen eigendom op je posts, captions, thumbnails of media. We bewaren ze alleen zolang dat nodig is om de dienst te leveren, bijvoorbeeld om een geplande post te kunnen publiceren of analytics te berekenen.
Door content te uploaden geef je ons een beperkte licentie om die content te tonen, op te slaan en door te sturen naar de platforms die je hebt gekoppeld. Deze licentie eindigt zodra je de content of je account verwijdert.
7. Externe platforms
Uploadlane werkt samen met TikTok, Instagram, YouTube en andere platforms via hun officiële API's. Voor je gebruik van die platforms gelden óók hún voorwaarden, en wij kunnen daar geen invloed op uitoefenen. Als een platform een feature wijzigt of afsluit, kunnen wij die feature ook moeten uitschakelen.
8. Beschikbaarheid
We doen ons best om Uploadlane 24/7 beschikbaar te houden, maar we kunnen geen 100% uptime garanderen. Onderhoud, infrastructuurproblemen of platform-uitval kunnen tijdelijk impact hebben. We communiceren grote incidenten via status.uploadlane.com en email.
9. Aansprakelijkheid
Uploadlane is een hulpmiddel: we zijn niet aansprakelijk voor de inhoud, timing of prestaties van jouw posts. Onze totale aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald, met een maximum van €500 per claim.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden bijwerken als de dienst verandert of als wetgeving dat vereist. Bij grote wijzigingen sturen we je een email of tonen we een banner in het dashboard, minimaal 30 dagen voor de wijziging ingaat. Als je niet akkoord gaat kun je je account opzeggen.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België. We hopen het natuurlijk nooit zo ver te laten komen; mail ons gerust eerst op info@uploadlane.com als er iets is.