De Community-inbox: reacties beantwoorden

Community verzamelt de reacties op je posts van Instagram, YouTube, Facebook en Threads. Links staan je posts met het aantal open reacties, rechts het gesprek onder de gekozen post.

Open of afgehandeld

Een reactie is open tot je 'm beantwoordt of afhandelt. De schakelaar Open | Alles bovenaan toont alleen posts met werk, of alles inclusief afgehandelde gesprekken. Met Post afhandelen sluit je een hele post af; Alles afhandelen doet dat voor de hele inbox. Het rode cijfer bij Community in de zijbalk telt de open reacties.

Reageren

• Klik op Beantwoorden onder een reactie en typ je antwoord; het verschijnt op het platform als reactie van je account.
• Snelle reactie plakt een standaard bedankje dat je met één klik verstuurt.
• Reacties liken kan waar het platform dat via de API toestaat (Facebook).
• Ongewenste reacties verwijder je; op Threads worden ze verborgen in plaats van verwijderd.
• Bewaar een post met het bladwijzer-icoon om er later op terug te komen.

Reacties laden niet

Zie je een banner dat reacties van een platform niet geladen konden worden, dan is meestal het token verlopen. Verbind het account opnieuw onder Kanalen; de inbox vult zich daarna vanzelf. Een tijdelijke hapering bij het platform lost zichzelf op; probeer het dan even later.

TikTok geeft via z'n API geen reacties vrij, dus die zie je niet in de inbox.